Commade payée d'avance non livrée chez carrefour

Bonjour,rnrnSuite à la réception d'un prospectus Carrefour valable du 23 mars au 28 mai 2011, je ma suis rendue au pmagasin Carrefour pour acheter un Parasol présent dans le prospectus d'une valeur de 249€ TTTC.rnCet article n'étant pas disponible en stock, il a été commandé avec un délai maximum de livraison en magasin de 3 semaines. J'ai du payer la commande d'avance.rnA ce jour, toujours pas de parasol et pas de remboursement et pas de nouvelle non plus de Carrefour.rnLors de mes réclamations en magasin : "il y a rupture", le responsable de rayon va vous appeler pour vous rembourser.rnrnOutre la publicité mensongère, cela ressemble à de l'escroqueriernrnJe pense déposer une plainte auprés du juge de proximité et demander le remboursement avec intérets et frais. Est-ce la bonne méthode ?rnPuis-je demander des Dommages et intérêts pour préjudice subi ?rnrnMerci de votre réponse

BonjourrnrnVous envoyez une lettre recommandée avec avis de réception au directeur du magasin dans laquelle vous le mettez en demeure de vous livrer l'objet de votre commande au plus tard dans les 8 jours à la réception de votre lettre ou de vous rembourser.rnrnVous lui indiquez que faute d'avoir obtenu satisfaction dans le délai précité, vous assignerez la société Carrefour devant la juridiction compétente au visa des articles 1142 et 1147 du Code Civil.rnrnVous précisez que vous allez prendre contact avec les services de la répression des fraudes pour expliquer la situation.rnrnVous garderez une copie de votre lettre

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Il y a deux choses auxquelles il faut se faire sous peine de trouver la vie insupportable: ce sont les injures du temps et les injustices des hommes.\r\n Chamfort