Problème lors de l'achat d'un véhicule

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Bonjour,rnrnVoici mon problème :rnrnJ'ai acheté une nouvelle voiture d'occasion le lundi 17 mars 2008. Cette voiture a 1 an de garantie.rnrnToute contente, et étant donné que j'étais en vacances, j'en ai profité pour rouler avec. 2 jours après, donc mercredi (jour ferié en Suisse), je remarque que le pare-brise et la vitre arrière sont tout rayé. Je téléphone donc directement le jeudi au garage où j'ai acheté la voiture et ils me demandent de passer mardi 25 mars car le chef mécano est en vacances et sera donc de retour le mardi. Je passe mardi et lui montre mon pare-brise et ma vitre arrière et là il me dit qu'il va regarder et me rappeler.rnrnHier je reçois un appel du garage et on m'a demandé de passer aujourd'hui.rnrnRésultat : Il me dit qu'ils sont d'accord de payer la pose mais que la fourniture est à mes frais, soit 460 francs suisses et que c'est une voiture d'occasion.rnrnJe veux bien que ça soit une voiture d'occasion mais elle est vraiment rayée et la voiture ne vaut pas 2000 frs. rnrnJe ne trouve pas logique que je doive payer une partie alors que je l'ai achetée comme ça. rnrnQue puis-je faire ? Est-ce que je peux faire quelque chose contre ?rnrnJe pensais faire marcher mon assurance comme j'ai une casco partiel mais j'ai peur de devoir payer une franchise ou que mon assurance augmente. rnrnMerci d'avance.

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citoyenalpha Modérateur

Bonjourrnrnil convient de se référer au droit suisse en la matière.rnrnDe plus votre contrat de garantie détermine l'étendue et les effets de celle-cirnrnRestant à votre disposition

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Le problème c'est que malgré la garantie, si par-exemple la voiture est rayée niveau carrosserie, ça ne passerait pas sous garantie, c'est un problème d'entretien et non un problème mécanique.rnrnJe ne sais pas où me référer exactement. Si j'habitais en France, quelle solution m'auriez-vous donnée ? rnrnMerci beaucoup.