Annulation voyage suite à l'état d'urgence

BONJOUR marque de politesse [smile4]rnje voudrais savoir si on peut être remboursé de l'acompte versé pour un voyage scolaire (30 % de la somme totale) vu que celui-ci vient d'être annulé suite à l'état d'urgence prévu jusqu'en février 2016rnC'était un voyage prévu à Paris en février 2016 pour des 6èmes rnjusqu'à présent l'agence refuse de nous rembourser l'acompternje précise qu'on avit pris l'asurance annulationrnmerci de votre réponse

Bonsoir,rnSi une assurance "annulation" a été souscrite, pour quel motif l'agent de voyage s'oppose à la restitution des acomptes ?

Bonjour,rnrnLe nom de l'assureur et le numéro du contrat est inscrit sur le bordereau de réservation ? si oui, s'adresser directement à l'assureur.