Retour d'ordinateur portable en garantie

Bonjour,rnJe me permets de vous contacter suite à des soucis avec le SAV de la société ASUS. Je vous fait un bref historique ..rnrn-> Octobre 2006 : achat du portablern-> Novembre 2006 : livraison du portablernrn-> début avril: la batterie ne charge plus.rn-> Début juin: portable HS.. j'attends le retour d'un collègue en vacance qui à la même batterie pour vider le portablern-> 23 Octobre 2007 : premier renvoi > changement de la carte mèrernrn-> Début janvier : deuxième renvoi > ports usb hsrnrn-> 19 Février : troisième renvoi > modem non branché lors de la réparationrn-> 28 Février : le portable revient, bleutooth non branché.., pièces manquantesrn-> du 1° mars au 21 avril: appels réguliers, SAV et services commercial sans beaucoup de succès..rnrn-> 4 avril: Quatrième renvoi du portablern-> 21 mai: proposition d'échange standard contre un portable neuf.rn-> 09 juin: envoi du colisrn-> 17 juin: colis perdu sur Toulouse !!!rnrn-> 20 juin: appel de TNT pour me le signaler, ils me disent contacter Asus.rn-> 26 juin : appel vers Asus pour leur signaler. Ils me disent appeler TNT et me rappeler...rn-> 4 juillet: appel vers Asus pour avoir des nouvelles: rien n'a été fait, ils me disent me rappeler d'ici le lundi 7 au plus tard....rn-> 8 juillet: appel vers Asus: rien n'a été fait, ils me disent me rappeler avant le 9 juillet 12h00.rnrnrnrnNous sommes le 8 juillet, il est 14h... et heu, comment dire, j'en ai un peu marre ...rnrnMa question est alors simple: rnrnQue puis-je faire juridiquement pour accélérer le retour d'un portable neuf, avec extension de garantie ...rnPuis-je demander un remboursement financier du portable (à sa valeur neuve, ou à la valeur actuelle) ?rnrnrnMerci d'avance pour l'attention que vous porterez à ma demande.