Un garagiste concessionnaire est t'il soumi a une obligation

Bonjour,rnrnUn garagiste, concessionnaire agrée d'un marque Française renommée a t'il une obligation de moyens ou de résultats!!rnrnQuels peuvent être mes recours .!!rnrnJe m'explique:rnrnL'ayant consulté pour un simple problème de réglage de la pédale d'embrayage, il m'a fait accepter 2 Fois des travaux pour rien , pour un coût de 1200Euros ..pour Rien,rnEn me changeant des piéces quasi neuves 'Câble d'embrayage et Embrayage total ."qui avaient tout juste 6000KMs en affirmant à chaque fois que "ça pouvait être çà ").rnrnla 1ere intervention me créant un problème de défaut de synchronisation des vitesses ,rn Ceci entrainant la seconde intervention , qui selon lui était nécessaire et justifiant les seconds travaux .rnrnA l'arrivée mon souci de base n'est même pas résolu qui ne me posait pas probléme n'était pas résolu.......et un probléme ...qui n'existait pas a été crée par la 1ere intervention rnLe probléme se situant au niveau mécanique .. la pédale d'embrayage ayant tendance a réduire srnlà j'aimerais savoir ce que je dois faire Dernière modification : 15/11/2009

Bonjour,rnrnLa seule réponse que je puis vous donner est celle-ci :rndans ce domaine, les professionnels ont 3 obligations : obligation de conseils, obligation de moyens et obligation de résultat.rnrnDans votre ca, vous feriez bien de montrer votre voiture à un autre concessionnaire de la marque, ne serait-ce que pour avoir son avis.

Bonjour, rnrnMerci pour votre réponse qui me réconforte un peu ..en attendant mieux !!rnrnpour ma part j'ai trouvé le problème puisque je l'ai constaté ,et l'ai résolu momentanément en conduisant , en relevant a chaque fois , ...avec le bout de mon pied gauche, la pédale après presque chaque débrayage..rnrnrnIl s'agit tout simplement de la pédale d'embrayage qui après 10MN d'utilisation en ville a tendance a avoir une course fantaisiste , ne revenant pas a son réglage d'origine qui est 145MM /150MM mais se réduisant Jusqu'à 110MM, rnrnCeci ayant été constaté aussi moteur a l'arrêt et coupé , embrayage au point mort, après 30/40 pressions sur la pédale a vide.rnrnce qui explique donc mes difficultés d'embrayage/et de débrayage, la pédale venant buter au plancher .rnrnL'embrayage ....et la boite de vitesses (Qu'il ont aussi voulu me faire changer pour ça !!!!!pour un cout de 3300 Euros.).. de ce fait n'ayant donc jamais rien eu a voir rnrnDonc pour l'instant J'ai l'intention d'envoyer une mise en demeure avec LAR au moins pour les mettre devant le fait accompli ..et pour laisser une trace .rnrn je retiens aussi votre suggestion auquel j'avais pensé, afin qu'il puisse constater , et me faire un devis, avec le problème constaté .rnrnPar la suite suivant la réponse j'aviserais !!rnrnQui sait ou je peux trouver des liens juridiques sur des antécédents ou des articles sur ce problème ou similaires pour m'orienter .merci!!

Bonjour,rnrnLes garagistes ont une obligation de résultat sur les pièces et travaux qu'ils ont réalisé et une obligation de moyen pour le devoir de conseil.rnrnEn termes clairs, lorsque le garagiste effectue une réparation sur un véhicule le véhicule doit fonctionner et il lui appartient de démontrer qu'il n'a pas commis de faute.rnrnIl a un devoir de conseil sur les autres éléments du véhicule.rnrnbonne journée.

Bonjour, rnrnMerci cloclo7 de confirmer ce qui a été dit précédemment , rnrnVos avis me donnent des certitudes et des arguments pour l'envoi de ma lettre AR rn, je vais donc voir ça !!

Bon ben concrètement , rnrnrnLeur ayant adressé une lettre de mise en demeure sous 15 Jours ;rnrnavec assignation , et ayant été voir ailleurs dans d'autres garages du du même rnGroupe du concessionnaire ils acceptent de me rembourser la totalité des frais engagés ..rnrnBien sur ....après qu'ils aient vérifié mes dires auprès du garage , qui est de la même famille , qui a résolu le problème .