Vol de téléphone portable à l'hotel

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Bonjour,rnrnAu cours d'une séjour à Marrakech (du 8 au 15 Septembre) organisé par Jet Toursj'ai été victime du vol de mon portable.rnrnAprès plusieurs e-mails et courriers, la direction vient de me préciser que son assureur ne veut pas prendre en charge ce sinistre car , dit-il, rien de prouve que le téléphone était dans la chambre. Je vous précise qu'il était interdit de mettre les téléphones dans le coffre de la chambre pour cause d'interférences .rnrnQue dois-je faire pour prouver me bonne foi ?rnrnMerci. Cordialement.