Bonjour,rnrnJ'ai acheté en septembre 2011 un ordinateur portable Samsung à Surcouf, ainsi qu'une extension de garantie pour cet ordinateur jusqu'en 2014, gérée pas un prestataire externe (Supporter). Or, Surcouf a depuis fait faillite, et impossible de joindre ni Surcouf ni Supporter. De quels outils juridiques je dispose pour faire valoir mon droit à la garantie ? J'ai justement un problème technique avec l'ordinateur, et ça risque de me coûter plus cher de le faire réparer que d'en racheter un neuf ! rnrnMerci d'avance !
Bonjour,rnrnJe suis également ds le mm cas, j'ai acheté un téléviseur chez Surcouf en 2008, garanti 5 ans (avec l'ext. garantie + 3 ans) et Supporter refuse de le prendre en charge sous prétexte que Surcouf a été liquidé.rnrnNéanmoins on peut joindre le groupe Supporter ici : rnrnDépartement Points Servicesrn11 Parc de MarticotrnBP 80003rn33611 Cestas CedexrnDe 9h à 12h30 et de 14h à 17h30 :rnTél. 0 890 805 890 (0.15 € TTC/min.)rnpoints-services@supporter.frrnwww.points-services.fr
Bonjour,rnPetite recherche avec un moteur Gxxx "assurances supporter" et hop le site, les adresses, les garanties..rnhttp://extranet.supporter.fr/contacts/default.aspxrnBien sur je n'ai pas connaissance des conditions contractuelles souscrites, mais il semble vanter l'absence de liaison avec le distriubuteur.
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Amicalement\r\nDe toutes façons je suis ataraxique.
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