Non respect du contrat d'assurance

Bonjour,rnJ'ai eu un sinistre avec mon véhicule, l'expert à estime les travaux supérieur au prix argus donc la voiture a été classé épave. J’ai acheté la voiture neuve avec une bonne remise. A l’époque j’avais souscrit une assurance tous risque avec l’option suivante: Votre voiture a moins de 3 ans lors du sinistre : rn• Si elle avait moins d’un an lorsque vous l’avez achetée, elle est remboursée à neuf, sans décote Argus (au prix catalogue du même véhicule au jour du sinistre). Au moment du sinistre elle avait 2 ans.rnLe prix catalogue fixé par l’expert est supérieur au prix d’achat.rnL’assurance refuse de prendre l’option en compte, et donc refuse de régler la somme fixée par leur expert.rnrnOn t il le droit?rnrnmerci

Bonjour,rnIl faudrait relire vos CG concernant la valeur d'achat: souvent il est précisé valeur d'achat sur justificatif, c'est à dire la facture.rnEn effet, si vous avez obtenu une réduction à l'achat, elle n'a pas à vous être payée par l'assureur. Ce serait une source de profit.

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Cordialement\r\n\r\nIl ne suffit pas qu'une idée soit difficile à exprimer raisonnablement pour qu'elle soit moins bonne qu'une autre. de Louis Farigoule, dit Jules Romains

bonjour et merci de m'avoir repondu si rapidement.rnVotre reponse se base sur le remboursement à valeur d'achat, alors que le contrat rnse base sur la valeur à neuf de la voiture au moment du sinistre.rnIl existe un autre contrat avec remboursement à valeur d'achat mais ce n'est pas celui que j'ai souscris.rnrnDe ce fait je ne comprend toujours pas pourquoi il faut cette facture!rnrnmerci