Succession de ma mère. livrets d'épargne

Bonjour,rnMa mère est décédé le 3 avril.rnLa succession a été réglé il y a 30 ans. Elle avait l'usufruit de notre maison.rnElle ne possédait que des livrets d'épargne pour une valeur de 40000€.rnTous les formalités ont été remplies et remises à la Caisse d'épargne.rn - Acte de décèsrn - Attestation des qualités héréditaires remise par le notairepour rn ma soeur et moi.rn - Déclaration de porte -fort à mon nom.rn - Ordre du notaire pour régler la succession par l'intermédiairern du responsable succession du siège de la Caisse d'épargne lern 29 mai.rnrnSans nouvelles, j'ai pu enfin obtenir le nom et le téléphone de la personne qui s'occupe des successions dans l'agence de ma ville. J'ai réussi après plusieurs tentatives à le joindre et, oh Surprise, il m'annonce qu'il n'a pas de dossier en cours et qu'il n'a pas les documents nécessaires.rnJe sens une volonté évidente de la Caisse d'épargne pour faire traîner.rnQuels recours je peux avoir pour faire accélérer?rnrnNota: Le notaire m'a remis des factures de la maison retraite que je n'ai pas réglées et je reçois maintenant les rappels de paiement du Trésor Public.