Travaux déjà effectués

Bonjour,rnma grand-mère, 84 ans, a été demarchée pour des travaux de toiture qui se sont fait cet été(20000 euros). cette entreprise est revenue pour un changement de fenêtre.elle leur a dit qu'elle ne voulais plus faire ces changements. leur réponse fut qu'elle allait perdre 400 euros d'accompte donc pour ne pas mettre à la poubelle cet argent elle a dit ok et 3 fenêtres (6500 euros)ont été changées sur nov-déc.rnces derniers travaux n'ont pas été payé par manque de moyen financier.En effect, ma grand-mère se trouve suis à tous ces travaux dans une situation financière très difficile, interdit bancaire, économies disparues!rnavec ma mère, nous essayons de comprendre ce qui s'est passé, abus de confiance, orgueil de ma grand-mère de vouloir gérer seule. nous regardons ses comptes et essayons de trouver des solutions.rnavez vous des conseils à nous donner? quel recours avons nous pour sauver la situation?rnmerci

BONJOUR marque de politessernn'hésitez pas à faire appel à l'association UFC QUE CHOISIR de votre région qui va véritablement vous aider.rnelle va plaider l'abus de faiblesse , démarchage à domicile rnelle vous aidera à mettre en place un dossier juridiquernbonne chance et donnez-moi de vos nouvellesrnLuc de montrec