Bonjour,rnJe souhaiterai entamer une procédure amiable avec un hotel qui malheureusement n'a aucunement respecté les critères qu'il a posté dans son annonce. Je vous explique:rnJ'ai réservé avec ma compagne une chambre appartement dans un hotel pour 4 nuits à Paris.rnEn arrivant le soir, déjà l'adresse n'est pas la bonne, pas d'hotel à cette adresse et un mot nous renvoi vers l'hotel d'en face. La personne à l'accueil nous dit qu'on n'aura pas de chambre appartement et que notre chambre allait être dans son hotel. Au vu de l'hotel pitoyable que c'était nous avons préféré écourter notre séjour à une nuit seulement car nous n'avions guerre d'autre endroit où aller à une heure du couvre feu. Il nous a été demandé d'annuler la réservation sur le site (connu) d'annonces hôtelières et de payer une nuit à l'hotel en direct.Nous avons fait cela mais l'hotel ne nous a pas été remboursé. Une fois arrivé dans la chambre, nous avons été dégoûté par la prestation horrible et l'aspect lugubre de la chambre. Nous suspectons cet hotel de travailler avec un réseau de prostitution. L'isolation étant inexistante nous avons pu entendre de nombreux ébats par la même occasion. Situtation très gênante et insupportable, nous avons tout de suite demandé remboursement de la nuit que l'on venait de payer et avns quitté l'hotel de ce pas. Nous souhaitons aujourd'hui avoir dédommagement de cette experience horrible dans cet hotel. Une procédure amiable est elle convenable? Que peut on demander comme indemnité et dédommagement au vu d'un séjour nous ayant coûté 195euros ? Faut il faire une mise en demeure ? avec cachet d'huissier ? ou une procédure judiciaire ?rnrnEn vous remerciant de l'aide que vous pourrez nous apporter.rnrnBonne journée à vous
Bonjourrnrn rnun mot nous renvoi vers l'hotel d'en face.rnrnrnUn mot de qui ?rnrn rnIl nous a été demandé d'annuler la réservation sur le site (connu) d'annonces hôtelières et de payer une nuit à l'hotel en directrnrnrnAttitude fréquente des hoteliers pour gégner la commission, mais qui a eu pour effet d'écarter toute responsabilité de la part de l'intermédiaire...rnrnQuand vous évoquez les 195€, est-ce le montant de votre réservation initiale. pour 4 nuits ?
Bonjour,rnrn rnUne procédure amiable est elle convenable?rnrnrnUne telle procédure consiste à téléphoner ainsi:rnrn* bonjour, je ne suis pas content après vous et vous demande le remboursement.rnrnRéponse: va te faire voir.rnrnIl va donc falloir passer par la case justice.rnrnMas avant se rapprocher de la DIRRECTE du lieu pour savoir si l'hotelier est déja connu des servces de la repression des fraudes.rnrn rnQue peut on demander comme indemnité et dédommagement au vu d'un séjour nous ayant coûté 195eurosrnrnrnLa même somme, montant du dommage allégué.rnrn rnavec cachet d'huissier rnrnrnLe cachet d'aspirine exsite, mais pas le cachet d'huissier. Ici un exploit est inutile.
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