Renouvellement de permis de conduit européenne fait en italue

Bonjour,Madame,MonsieurrnJe suis mademoiselle attehon Gwladys,je vous écris pour avoir une réponse précise a propos du renouvellement de mon permis de conduire italien,.rnJe me suis rendu à la préfecture de Pontoise pour faire le renouvellement et l échange avec le permis français,il m on carrément dit qu' il ne pouvait pas accéder aux données italien pour faire l échange,entre temps,deux semaines après j ai été vole donc toutes mes pièces y compris mon permis de conduire.rnJe suis allée à la police faire la dénonce main courante de la perte des documents et du permis de conduire. rnJe retourne à la préfecture avec la dénonce faite,il me dise qu il on besoin obligatoirement de l original,donc je fais tous le nécessaire au niveau dela motorisation italienne, il me renvoie une feuille avec qui justifie et représente mon permis original sans toute fois procéder au renouvellement.rnDites moi dans ce cas quelles sont les démarches à faire au niveau de la France,je précise qu il vient à peine de se périmer le 10/07/2016 après 10 ans et j ai 28 points.rnMerci de bien vouloir me répondre .rnCordialement attehon Gwladys .