Achat soldes- problème de garantie

Bonjour,rnVoici mon problème:rnJ'ai acheté le jour des soldes le 12/01/2011 une console de jeux PS3 Sony chez Leclerc.rnLe produit présentant un emballage abimé était soldé à -50 % soit 150 €.rnSeulement lors de la première mise en service le 13/01/2011 , la console se met en défaut surchauffe et s'arrête.Je contacte Sony france qui m'informe que c'est le magasin qui doit s'occuper de la garantie le premier mois , car c'est la garantie déballage qui s'applique.rnJe me déplace donc au magasin , le responsable de rayon teste la console et la déclare défectueuse.Il contacte sa responsable qui propose le remboursement.Je n'accepte pas et demande que la garantie déballage soit appliquée .elle n'accepte pas l'échange car il n'ont pas de produit identique ( c'est une console à mémoire 250 giga octect, celle vendu maintenant ont 160 go ou 320 go et coute 300 €).... c'est le remboursement.rnLe vendeur m'avoue que les produits soldés revenaient en fait du Sav et que ce n'était pas seulement un pb d'emballage.rnJe refuse une nouvelle fois,et demande l'application de la garantie contractuelle qui existe même sur un produit soldé. Devant mon insistance il décide de m'envoyer au SAV de leur magasin : je leur laisse la console et il vont contacter Sony pour voir comment faire , l'envoyer en réparation chez Sony s'il accepte.rnrnAlors , s'il vous plait que dois je faire ? J'ai comme l'impression que cette affaire risque de durer un bon moment .rnrnPouvez vous me conseiller sur mes droits.rnVous remerciant par avancernrnCdtrnrnJ.Charlopeau

Vous parlez de garantie contractuelle, avez-vous un contrat indiquant cette garantie ?

Bonjour,rnNon je n'ai pas de document spécial , mais le ticket de caisse tiens lieu de garantie pendant 1 an.rnDe plus , le bien acheté bénéficie même étant soldé d'une garantie commerciale similaire au bien non soldé:rnrn"Les limitations de garanties sur les soldes sont illégales. Un article soldé bénéficie des mêmes garanties en matière de défauts de fabrication non apparents ou de service après-vente que tout autre article" rnfiche dgccrf rnrnhttp://www.dgccrf.bercy.gouv.fr/documentation/fiches_pratiques/fiches/soldes.htmrnrnDe plus , ce type de produit à une garantie légale de deux ans (pour l'avoir testé avec ma console xbox 360, microsoft me l'avait indiqué) :rnrnhttp://www.economie.gouv.fr/directions_services/dgccrf/documentation/fiches_pratiques/faq/garantie_legale.htmrnetrnhttp://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=CELEX:31999L0044:FR:HTMLrnrnVoila le fruit de mes recherches ,rnrnIls doivent m'indiquer leur décision la semaine prochaine .rnrnMais si sony refusent la réparation (garantie déballage donc commercant) et si leclerc ne veut pas prendre en charge la réparation que dois je faire ?rnDois je leur signifier leur obligation par écrit ?rnA priori , la réparation si elle est accepté peut dépasser plus d'un mois (d'autant plus que le vendeur m'a dit que l'ideal pour eux est de la déclarer en panne aprés le delais d'un mois !!! comme cela c'est sony qui prend en charge la réparation), hors , la loi protége le consommateur en fixant le délais de réparation à 1 mois maxi si je ne me trompe pas.rnrnDans ce cas là , quels démarches devrais je réaliser !rnJe sais, que cela fait beaucoup de si , mais , je préferre être prêt lorsque la situation va se présenterrnrnDe plus ais je la possibilité d'exiger l'échange puisque elle était en panne à la première utilisations soit le lendemain de l'achat ? rnrnmerci d'avance

Non je n'ai pas de document spécial , mais le ticket de caisse tiens lieu de garantie pendant 1 an.rnDe plus , le bien acheté bénéficie même étant soldé d'une garantie commerciale similaire au bien non soldé: rnOui, mais est-ce que le magasin fait cette garantie commerciale ?rnSi oui, LRAR de mise en demeure sous peine que vous saisissiez la justice

Bonsoir,rnC'est bien le magasin qui fait cette garantie puisque il m'a envoyé vers le sav.rnCe qui me gène c'est pourquoi je dois attendre les réparation 1 mois pour un produit qui n'a fonctionné que 8 minutes.rnIls n'ont pas voulu échangé la console parce que le produit similaire n'est plus en stock, pourtant ils ont un plein rayon de ps3 ..... certes pas soldé.

La garantie commerciale ne garantit pas l'échange (sauf si précisé sur le contrat de garantie).rnLa garantie sera prolongé du temps de la panne.