Livraison d'un sèche linge cabossé

Bonjour,rnrnOn vient de me livrer un sèche linge que j'ai acheté en ligne.rnCelui-ci est cabossé suite probablement à une chute .rnJe ne l'ai remarqué qu'après le départ des livreurs et j'ai aussitôt avisé rnle service après vente du site DISCOUNTEO.rnDès lors je n'ai cessé de les appeler,envoyer des courriels pour qu'enfin ils se décident à me répondre et leur réponse fut sans appel:rncomme je n'ai rien inscrit sur le bon de livraison car ( défaut bien dissimulé ) la socièté incriminée me propose 2 possibilités :rnrnsoit de renvoyer l'article à mes frais pour 92€ ou rnde me rembourser la garantie de 34€.rnrnJe souhaite le changement de ce sèche linge mais pas à mes frais .rnQue dois-je faire ? puis-je espérer gain de cause ?rnrnSachant qu' une seule personne était prévue pour me livrer ma commande, devant mon immeuble et L'après midi après 14h comme cela fut convenu avec mon mari .rnrnIls sont venus à deux et m'ont même proposé de me le déposer dans mon appartement au deuxième étage (sans ascenseur) alors que cette prestation est proposée sur le site mais pour un montant plus élevé .rnJe les ai même récompensés pour leur sollicitude, mais aujourd'hui je comprends mieux leur motivation .rnrnAssurée de votre compréhension, je vous remercie pour votre réponse .rnrnCordialement.rnrnMarianne ESPOSITO

BonjourrnrnVous avez pris des réserves à la livraison sur le bon de livraison et vous les avez confirmées auprès du vendeur par courrier recommandé avec avis de réception dans les 3 jours au plus tard à la réception de la livraison.rnrnVous avez fait signé le livreur sous les réserves prises sur le bon de livraison?

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Il y a deux choses auxquelles il faut se faire sous peine de trouver la vie insupportable: ce sont les injures du temps et les injustices des hommes.\r\n Chamfort