Problématique au niveau de ma facture

Bonjour,rnje suis actuellement abonnée chez SFR. j'ai pris un forfait bloqué MTV extra large qui été en promotion 26.90 pendant six mois au lieu de 29.90 avec l'option suivante: internet illimité a 4.90 au lieu de 9.90rnune fois ma commande validé je reçois ma facture d'un montant de 39.80 avec le décompte de paiement suivant:edition spéciale extra large: 29.90 et option pass surf internet: 9.90 rnEn aucun cas je devrai payer ce montant la puisque ce n'était pas le montant indiqué lors de validation de ma commande.rnQUE puis je faire pour régulariser la situation?

Bonsoir,rnrnBizarre ce problème. rnSFR est un des opérateurs les plus "réglos". Peu de réclamations les concernant sur ce forum...rnMoi même abonnée SFR, je n'ai jamais eu de mauvaise surprise pour mes changements d'abonnement. rnrnValider une "commande" est une chose, mais avant de la valider, avez-vous bien lu - entre les lignes entre les mots - leurs conditions ???rnrn---------------rnSi oui,rnenvoyer leur une LR/AR :rnrnSFR / SERVICE CLIENTrnTSA 91121rn57757 METZ CEDEX 09

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Cordialement.

Comme votre "commande" a été validée sur le net.rnrnCommuniquez nous donc l'adresse du site pour lire les termes et conditions exigés de SFR.rnCe sera plus simple.

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Cordialement.