Resiliation abusive de la part d orange

Bonjour,rnrnMa ligne internet a été résiliée, je pense, de façon abusive.rnIl m’a fallu 1h20 de communication téléphonique et de ping-pong entre les services, pour enfin avoir une personne qui a bien voulu prendre un peu de temps pour comprendre mon problème.rnrnJ étais a jour avec les factures offre internetrnMais France Telecom facturait les options TV et les locations a une autre adresse, inconnu de moi.rnDonc ne recevant pas les factures, j étais en impayés au niveau de France TelecomrnFactures qui n apparaissaient pas sur mon compte du portail OrangernrnDonc ils ont purement et simplement résilié ma connexion internetrnEst ce normal