Certificat administratif demandé depuis 6 mois

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Bonjour,rnla caf de Lille doit me délivrer un certificat de non perception de l'APL depuis plus de six mois. relances, téléphone, mails et même une visite sur place n'y ont rien fait.rnje ne sais même pas à qui envoyer une lettre recommandée que j'ai préparée???rnque puis je faire? quel recours contre cette administration?rnmerci de vos réponses