Carte de retrait DAB obligé par la banque

Bonjour;rnMa mère a un compte bancaire dans une banque CA, personne d'un certain âge,sa banque l'oblige au retrait d'argent liquide avec une Carte spéciale retrait gratuite dans un DAB, or elle retirait ponctuellement du liquide au guichet de sa banque et ne parvient toujours pas à se servir de la carte retrait (oublie la manip et à peur de se promener avec son code). De plus le DAB se trouve en pleine rue.rnPeut-on obliger le retrait d'argent avec une carte de retrait à une personne d'un certain âge et lui refuser un retrait au guichet?.rnQuels sont nos recours pour le refus de cette carte?.rnMerci d'avance de tous les renseignements que vous voudrez bien m'apportent à ce sujet.rnBien à vous.

Bonjour,rnVotre mère a signé une convention de compte auprès de la banque.rnCette convention fait la loi entre les parties.rnLe problème que vous exposez est celui de la plupart des personnes âgées.rnIl doit encore (peut-être) exister des guichets où il est possible de retirer de l'argent, mais à part la Banque Postale je n'en connais pas d'autre.rnVous devez donc rechercher dans l'entourage géographique proche un établissement bancaire en mesure de rendre le service que vous souhaitez, sans voire avec rendez-vous.

Bonjour,rnJe vous remercie pour ces informationsrnBien à vous.

Bonjour,rnLa plupart des agences bancaires refusent de manipuler des espèces en public pour raison de sécurité. Ainsi, elles ne délivrent plus d'espèces au guichet et seul un retrait en DAB est possible.rnIl va falloir, malheureusement, que votre mère s'y fasse ou qu'elle se fasse aider, ce qui peut présenter un danger si elle doit communiquer son code à un tiers...

Bonjour,rnMerci et effectivement la communication de son code représente un problème et pour ma part je suis hélas trop éloignée de son domicile (600 km).

Bonjour,rnIl faut donc exposer le problème à la direction de son agence bancaire, il y a peut-être des solutions envisageables sur place.

Dans une des agences où je vais, j'ai vu que la guichetière donnait parfois à des clients une carte de retrait valable une seule fois pour qu'ils aillent retirer de l'argent au DAB.rnJe n'en connais pas plus à ce sujet, mais c'est peut-être la solution si ce service est proposé dans l'agence de votre mère.