Non restitution FREEBOX et pénalités finançieres

Bonjour,rnrnJ'ai résilié mon forfait Freebox en Septembre dernier, malheureusement j'ai déménagé et j'ai oublié de restituer mon modem. Ce jour, je constate sur les prélèvements futurs un montant de 519 € destiné à FREE, de suite je conteste cette opération et je constate que j'ai totalement oublié de rendre ma freebox. rnrnJe vais donc la renvoyer dés demain, mais je n'accepte en aucun cas de régler cette somme abusive pour la restitution d'un modem, d'autant plus que je n'ai jamais reçu de rappel par courrier ou mail de la part de Free. rnrnQue puis je faire, un courrier? m'adresser à un organisme ? votre aide me serait précieuse car je n'ai vraiment pas les moyens financièrement de pouvoir régler une telle somme.rnrnEn vous remerciant de votre retour

bjr,rnque vous ne soyez pas d'accord avec ce prélèvement je le comprends, mais il doit exister sur les conditions d'abonnement dans le chapitre résiliation des clauses relatives à ce sujet qui précisent la sanction du non renvoi de la box.rnje ne pense pas que votre FAI ait une obligation de vous prévenir de votre oubli.rndonc il est nécessaire que vous relisez le contrat qui vous liait à ce FAI.rnaviez-vous fait un changement d'adresse à la poste permettant au FAI de vous écrire.rncdt

Bonjour,rnComme le dit aguesseau, cette sanction est contractuelle. En vous abonnant chez ce FAI, vous vous êtes engagé à rendre le matériel lorsque vous résilieriez votre abonnement ou à payer cette contrepartie. Il n'y a donc aucune faute du FAI mais juste application du contrat.rnVous ne pouvez qu'espérer un règlement amiable avec le FAI...

Bonjour,rnJe vais rajouter une troisième couche, lorsqu'on résilie l'abonnement en ligne, la restitution de la box est rapellé.rnExtrait du formulaire rempli par mes soins voici 2 ans :rn=rnUne confirmation de ma résiliation me sera envoyée sur mon e-mail de contact. Si je n'ai rien reçu 1 0 joursrnaprès réception de mon formulaire, je consulterai mon Interface de Gestion qui comportera également unrnmessage de confirmation.rnFORMULAIRE DE RÉSILIATIONrnFormulaire à envoyer en Lettre Recommandée avec Avis de Réception à l'adresse suivanternFREE - Service RésiliationrnPublidispatchrn6 rue Désir PrévostrnLa Grande Brèchern91 070 BONDOUFLErnMes Références (Ce formulaire est nominatif. Il ne doit en aucun cas être utilisé par un autre abonné)rnN° de la ligne :rnNom :rnPrénom :rnOffre :rnIdentifiant :rnMa demandernInformations sur mes prochaines étapesrnJe restituerai sous 1 5 jours les équipements qui m'ont été prêtés par Free dans le cadre de cet abonnement,rnen recommandé avec Avis de Réception à l'adresse suivante : Free Résiliation – C/O PUBLIDISPATCH –rn91 075 BONDOUFLE CEDEX. A défaut, je serai facturé d'une indemnité forfaitaire pour non-restitution,rnconformément aux dispositions des Conditions Générales de Vente.rnUne facture de clôture sera éditée et disponible sur mon Interface de Gestion.rnLa résiliation de mon abonnement peut entraîner la perte de mon numéro.rn==rnCe document est rempli soit en ligne soit par voie postale.

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Amicalement\r\nDe toutes façons je suis ataraxique.