Refus de procuration pour le compte des parents

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Bonjour,rnLa Banque Postale a envoyé un courrier à mes parents en me refusant la procuration sur leur compte nous sommes 2 filles et mes parents ont souhaitérnla donner à toutes les deux.rnJe suis très déçue car mes parents en sont malades (personnes agées et malades) nous devons nous occuper d'euxrnje trouve cela très ennuyeux pour euxrnest ce normal merci a bientot