Assurance de crédit immobilier

Bonjour,rnrnLe 29/06/2010, mon mari et moi avons signés un prêt immobilier à la Caisse d’Epargne , pour l’achat de notre appartement.rnrnDepuis le 27 novembre 2011, je suis en arrêt maladie pour un cancer du sein. rnLa première consultation, ou l’on a suspecté le cancer a eu lieu mi-novembre 2011, confirmé le 23 novembre par échographie.rnrnNous avons rapidement contacté notre banque, remplie et renvoyé le dossier pour la CNP, tout cela avant les trois mois légal.rnrnLa CNP nous a écrit :rnrnNous nous permettons de vous rappeler qu'il nous manquern• Le bulletin individuel d'adhésion à l'assurance décès/incapacité comportant la déclaration d'état de santé ou le questionnaire de santé ainsi que les conditions d'admission. Si ces dernières n'y figurent pas, joindre une copie du courrier de notification des conditions d'admission.rnEn effet, après vérification des éléments reçus, il ressort que le document réceptionné n'est pas entièrement recevable.rnAfin de compléter votre dossier, il convient de nous adresser l'exemplaire du bulletin d'adhésion sur lequel figurent les conditions d'admission dûment régularisées, à savoir dûment complétées par votre organisme bancaire, ou le cas échéant, la copie du courrier des notifications des conditions d'admissionrnSi vous n'êtes plus en possession de ce document, nous vous invitons à vous mettre en relation avec votre conseiller bancaire afin d'en obtenir un exemplaire.rnrnNous avons demandé un double à notre banque, les frais de recherche ont été encaissés le 16 avril 2012 et nous n’avons toujours aucun document.rnrnLa CNP nous réclame le bulletin individuel d'adhésion à l'assurance décès/incapacité sur lequel figurent les conditions d'admission dûment régularisées, car celui que je possède la case renonciation à l’assurance perte d’emploi n’a pas été signé. Contrairement, à leur exemplaire. rnMon exemplaire a été signé et tamponné par la caisse d’épargne.rnrnPouvez vous nous aider à débloquer cette situation car j’étais au le revenu principal de la famille. Nous sommes maintenant au bord de la ruine.rnrnQuel lettre type puis je envoyer au deux organismes?rnrnCordialement