Prise en charge garantie emprunteur

Bonjour, rnEn octobre 2009, mon epouse et moi meme avons souscrit une garantie emprunteur (cardif)suite à un pret immobilier fait à la BNP.rn Fin 11/2009, le Medecin conseil de Cardif, après avoir demandé qques renseignements complementaires, majeure la garantie décès de mon epouse de 29% et exclus totalement l'ITT. Nous acceptons.rn Debut 12/2009, nous recevons de la BNP l'offre de pret, et à notre grande surprise, la majoration est appliquée sur la totalité de la prime de mon epouse, mais surtout, la garantie ITT est indiquée pour le montant de notre emprunt. Nous en concluons donc que mon épouse est bien assurée en ITT et retournons l'offre signée.rn Et depuis 09/2012 mon épouse est arrétée, et la Cardif refuse la prise en charge.rn Que faire? rnNous comptons sur votre aide. rnMerci à vous.

bonjourrnrnQue dit exactement le contrat d'assurance du prêt?

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Cordialement\r\n\r\nIl ne suffit pas qu'une idée soit difficile à exprimer raisonnablement pour qu'elle soit moins bonne qu'une autre. de Louis Farigoule, dit Jules Romains

La majoration pour la garantie décès est clairement indiquée tout comme la garantie ITT.rnrnA vous lire.rnCordialement

bonjourrnrncomme vous j'en conclus que la garantie ITT est acquise.rnrnAvez-vous réclamé par LRAR à l'assureur l'exécution du contrat signé des 2 parties?rnrnSinon vous saisissez le médiateur, service clientèle, à l'adresse du siège social, par LRAR en expliquant la situation et en joignant copie du contrat.rnrnBien entendu vous conservez toujours une copie de vos courriers

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Cordialement\r\n\r\nIl ne suffit pas qu'une idée soit difficile à exprimer raisonnablement pour qu'elle soit moins bonne qu'une autre. de Louis Farigoule, dit Jules Romains

merci pour l infornAu dernier échange, l assureur campe sur ses positions invoquant une erreur de la banque lors de l établissement de l offre de prêt.... je me retourne maintenant vers la banque..... Je pense que je ne suis pas arrivé au bout du bout....