Services non désirés mais facturés?

Bonjour,rnrnJe viens de recevoir l'avis d'échéance de mon assurance auto.rnSur cette échéance apparaît la cotisation qui concerne la formule et les services dont j'ai souscrit => okrnA cela s'ajoute la taxe "attentat" => okrnrnEt à cela s'ajoute aussi deux autres services qui sont facturés à l'échéance et ça je viens de l'apprendre.rnrnCes services sont :rn- Assistance aux personnes : 5,48€ TTC/anrn- Renseignement juridiques (AJM) : 1,52 € TTC/anrnrnJe les contact pour supprimer ces services et ils me répondent que "ce n'est pas une option, qu'elle fait partie intégrante des frais à payer à l'échéance, du fait que ****** est une mutuelle et qu'elle ne peut donc être supprimée."rnrnEt-il possible que des services inutiles et non désirés par le client, puissent être imposés et facturés ?rnSinon que puis-je apporter comme réponse à l'assurance pour qu'ils me supprime ces services qui me sont imposés ?rnrnMerci d'avance pour votre réponse.

Bonjourrnrnces options ou clauses sont-elle déjà présentes à la souscription du contrat ou lors d'un avenant?rnrnDans la négative, l'assureur, Mutuelle ou pas, ne peut d'office appliquer des majorations sans vous les avoir proposées et sans vous avoir laisser la possibilité de les refuserrnrnCependant, si ces options ont déjà été appliquées d'office sur vos avis d'échéance, il est considéré que vous lez avez acceptées

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Cordialement\r\n\r\nIl ne suffit pas qu'une idée soit difficile à exprimer raisonnablement pour qu'elle soit moins bonne qu'une autre. de Louis Farigoule, dit Jules Romains

Bonjour et merci pour votre réponse.rnrnSur le contrat que j'ai signé lors de la souscription il est inscrit toutes les garanties et services comme il a été convenu, mais rien concernant ces deux services.rnrnJe viens de recevoir le premier avis d'échéance et c'est là que je découvre ces deux services qui sont facturés à l'échéance.rnrnC'est noté "Assistance aux personnes et renseignement juridiques" (7€ TTC)rnEt au verso ils détaillent :rn Assistance aux personnes : 5,48€ TTC/an. Cette garantie est incluse dans un ou plusieurs des contrats que vous avez souscrits. Elle vous permet de bénéficier d'une assistance voyages/déplacements. Quel que soit le nombre de contrats souscrits, elle ne vous est facturée qu'une seule fois à l'échéance.rn Renseignements juridiques (AJM) : 1,52€ /TTC/an. Contrat à tacite reconduction souscrit lors de l'adhésion à **** assurances, il vous donne accès à un service de spécialistes qui vous informent par téléphone sur toutes les questions d'ordre juridiques si vous êtes confronté à un litige dans le cadre de votre vie privée...rnrnLors de la souscription je n'ai ni signé, ni reçu de document parlant de ça.rnrnJ'ai par contre, sur la toute première facture reçu lors de la souscription, cette ligne :rn- Cotisation d'assistance aux personnes : 3,04 € TTC rnJe me rappel avoir posé la question sur ce que c'était, on m'avais dis que c'était obligatoire et que c'était à payer qu'une seule fois...

Je viens d'avoir une dernière réponse de l'assurance : rnrn Bonjour, le service assistance au personne et assistance juridique est un rnservice qui fait partie du contrat auto. Normalement vous avez signé les rnstatut de *la société d'assurance* sur lequel c'est indiqué. Pour cette année nous allons rnvous les enlever mais pour les autres années il apparaitra automatiquement rnsur l'avis echeance. rnrnrnEt je re-confirme que je n'ai rien signé de tel. Ce n'est pas compliqué de toute façon, lors de la souscription je n'ai reçu que trois feuilles : le contrat en deux feuilles qui récapitule les garanties et services souscrits + la cotisation, comme convenue, que j'ai signé et la facture.