Hebergement web, arnaque ..

Bonjour,rnrnJe suis tout nouveau, je ne sais pas si je me trouve dans la bonne rubrique .rnVoici mon problème :rnrnCela fait 1 mois que j'ai commandé un hébergement chez une société d’hébergementrnJ'ai donc bien reçu mon hébergement, mais je rencontre que des problèmes avec celui-ci, problèmernd’accessibilité au site , problème de dns etc ...rnJe leur est donc envoyé plusieurs tickets supports, mais ils n'ont jamais réglé le problème.rnHier, Lundi 12 Décembre j'en est encore envoyé un ils n'ont même pas fait cas ils l'ontrndirectement fermer.rnJ'ai quand même payé 20 € /ans. Je ne sais vraiment plus quoi faire ...rnrnQuelqu'un pourrais t-il me conseiller svp ?rnrnrnMerci d'avance !