Faire valoir garantie decennale

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Ai un abri de piscine avec problême infiltration eau (fêlure de la couverture dûe sans doute au gel). rnSAV venu sur place, constat du défaut, téléphone au chef qui dit : n'entre pas dans la garantie !rnEnvoi lettre recommandée (sans AR...) pour contester décision arguant du fait que les matériaux incriminés sont stipulés dans le contrat de garantie decennale.rnLettre restée sans réponse...rnQuelle action dois-je entreprendre ?rnAvec mes remerciements anticipésrnD. Blaise