Vol dans un hotel a marrakech

je me suis fait voler dans la salle de réunion du SOFITEL DE MARRAKECH mon portable et mon appareil photo numériquernquels sont les recours et formalités pour que je sois indemniserrnrnmerci par avance de vos réponses Dernière modification : 01/02/2010

bonsoir, c'est à l'assureur de sofitel à Marrakech de vous indemniser, cordialement

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Bonsoir,rnrnEt encore... Faut-il savoir si l'hôtel se décline de toutes responsabilitésrnen cas de pertes ou de vols.rnUne affichette le précise dans chaque chambre.rnrnJe me permets d'intervenir et de le signaler, ayant moi mêmernexpérimenté le problème en Tunisie.rnMa paire de lunettes de soleil de marque xxx a "disparu" de ma chambre...rnLa direction de l'hôtel n'a rien voulu entendre. Comment leur prouverrnque cette paire de lunettes étaient bien dans ma chambre ce jour là...rnrnCordialement

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Cordialement.

bonjour, rnle message est ancien mais je me permets de répondre.rnla réception et l'encadrement du sofitel marrakech sont très strict en matière de vol.rnl'hotel sous traite la sécurité à deux entreprises :rnune pour l'hotel pour l'ensemble des espaces clientsrnune pour les parties techniques et le personnel.rnchaque salarié doit arriver en civil les mains vide et a un casier, la plupart sont fouillés, il y a au poste de sécurité une femme et un homme à chaque tournée.rnen vacances, faut toujours immédiatement déclaré la perte ou le vol dans l'immédiat.rnun vol a été commis une fois, le responsable a tout de suite restitué l'objet mais a perdu son poste.rnet une fois se sont des touristes chinois qui ont embarqué 2 thermos, on a été les chercher à l'aéroport dès que le room service les avait signalé.rnj'ai travaillé au sofitel de 2005 à 2007