Changement mutuelle ortho

Bonjour,rnrnJe suis un peu décontenancée suite à un changement de mutuelle d'entreprise. rnSoin orthodontie semestre d'aout 2018 à février 2019.rnL'ancienne mutuelle refuse de prendre en charge les soins car carte vitale passée le 12/02/2019 (normal c'est par semestre) rnLa nouvelle refuse de régler 2018 car elle n'est pas concernée et ne règlera les deux mois de 2019 uniquement lorsque l'ancienne aura réglé d'aout à décembre...rnrnJe suis en train de marcher sur la tête...aucun moyen de dialoguer : refus de part et d'autre..surtout que l'on avait une mutuelle complémentaire pour un meilleur remboursement (sur les deux mutuelles : ancienne et celle en cours).rnrnA part pleurer...qui puis je faire ?rnrnEn vous remerciant de m'avoir lue.rnrnCordialement.rnrnRTT