Facture exorbitante depuis installation pompe à chaleur

Bonjour,rnrnMon ex et son compagnon ont fait installer une pompe à chaleur. On leur a promis des économies. Au lieu de cela, leur facture d'électricité a été multipliée par quatre. 500 euros rien que pour décembre pour une maison vigneronne du 18e siècle, de 250 m² dans le sud. Le professionnel n'a-t-il pas une obligation de résultat ou un devoir de conseils ?rnrnMerci. Dernière modification : 14/01/2021 - par Tisuisse Administrateur

BonjourrnrnAvant d'analyser la situation d'un point de vue juridique, avez vous fait intervenir un thermicien expert?rnrnCar cela peut aussi provenir d'un dimensionnement (250 m²), de l'isolation (maison du 18e).rnrnEt c'est de plus un préalable pour une action juridique le cas échéant.

Bonjour,rnrn rn Le professionnel n'a-t-il pas une obligation de résultat ou un devoir de conseils ?rnrnrnOui, mais le résultat est atteint: poser une pompe à chaleur fonctionnant.rnrnOui pour le conseil, mais pas forcément le meilleur conseil.