Bonjour,rnsuite a une crevaison, et etant a cote d'une concession auto je me suis retrouver a demander de l'aide pour le changement de mon pneu crevérnchose qui a ete faite tout de suite rnle vendeur present m'a dis qu'au vu de l'etat de mes pneus je ne devais pas etre desolée d'avoir creuve car de toutes facons ils etaient nases et qu'ils fallaient que je les changernje lui ai donc dis que j'allais le faire, je savais que faire changer mes pneus dans une concession me couterait un peu plus cher que ailleurs mais j'etais tellement contente qu'il m'ai aider aillant mes 2 enfants en bas dans la voiture que je lui ai dis que j'allais le fairernil s'est dnoc empresse de me faire signer un papier que j'ai a peine regarder au vu de l'heure qu'il etait et malheureusement je l'ai signerrnce papier n'etait pas du tout un devis a ma grande surprise mais un bon de commandernquand je suis revenue faire changer mes pneus, grande surprise on m'a d'office mis des pneus michelin et j'ai eu une facture de 605€ pour 2 pneus et encore heureusement j'avais eu 30% de reduction !!!!rn345€ HT le pneu, je suis restée bouche béernje souhaite donc savoir si un concessionnaire n'est pas tenu de proposer differents types de pneus lors du changement et n'a-t-il obligation de faire un devis lorsque la facture depasse un certain montant?rnmerci par avance pour vos reponses Dernière modification : 07/12/2010
Le devis est pour une prestation. Là vous avez fait un achat, donc aucun devis nécessaire, aucune obligation de proposer d'autres produits.rnVous aurez appris quern- on ne signe jamais sans lire ce qu'on signern- on ne croit JAMAIS un homme vendeur qui donne des conseils à une femme conductrice concernant sa voiture.rnrnça me rappelle un test que des journalistes avaient fait sur l'autoroute (deux femmes) : elles se sont arrêtées à chaque station service et sur 500 kms, on leur a fait 3 fois la vidange et changé 4 fois leurs pneus prétenduemment lisses.rnrnNon seulement vous avez payé une fortune mais vos pneus étaient encore surement en bon état.
merci pour votre reponse !!rnen regle general, si je dois changer mes pneus car c'est quelque chose de prevu, je fais le tour pour aller au moins cher, mais disons que j'avais pas trop le choix larnje suis agacée car je me dis que si il avait ete un minimum sincere, il m'aurait annoncer le prix des pneus et libre a moi de lui faire changer ou pas, et au pire je lui aurais donner du liquide en le remerciant de m'avoir rendu servicern345€HT les pneus j'ai rarement vu aussi cher !!! çà fait plus de 400€ le pneurnj'esperai quand meme que pour ce prix la il soit obligé de faire un devis pour m'annoncer combien j'allais payerrnje trouve que c'est pas trop honnete, mais bon je suppose que je suis un peu naive !!!rnen tout cas merci a vous
il s'est dnoc empresse de me faire signer un papier que j'ai a peine regarder au vu de l'heure qu'il etait et malheureusement je l'ai signer rnIl vous a annoncé le prix !
comment pouvais je imaginé une seule seconde que parce qu'il me faisait signer le bon de commande sans me dire le prix j'allais avoir des pneus a plus de 400€?rnlorsque j'ai signé ce fameux bon j'ai bien vu qu'il n'y avait pas de prix dessus mais je ne pensais jamais payer autantrnj'ai d'ailleurs dis a la secretaire qui m'a fait payer la facture que je trouvais çà aberant qu'ils puissent vendre des pneus ce prix là et que la seule raison pour laquelle je ne disais rien est que j'avais eu la betise de faire confiance au vendeur et que je ne lui avais pas fait faire de devisrnmais une chose est clair c'est que je ne suis pas prete d'y remettre les pieds meme si jusqu'a present c'est eux qui faisaient les entretiens de ma voiturernenfin bon c'est comme çà, je pensais pouvoir avoir un recours quelquonque mais a priori ce n'est pas le cas du tout donc tampis pour moi !!!
Si vous êtes une cliente habituelle, il y a matière à tenter de négocier, allez-y au flanc, devant d'autres clients.
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