Bonjour,rnSuite à un probléme de bruit de cognement, j'ai emmené ma voiture dans une concession Renault.rnRésultat : diagnostic d'un changement de boite de vitesse alors que mon véhicule (monospace Renault Scénic)n'a que 22 000 kms et date de 05/2005.rnRenault me propose une participation de 50% sur les frais de réparations. Estimant à juste titre que leur offre est insuffisante, je la rejette et leur demande une participation d'au moins 80%. La relation clientèle Renault refuse...rnEnsuite, je fais appel à un journaliste du magazine AUTO PLUS qui me publie.rnJe contre attaque en envoyant la coupure presse à relation clientèle Renault.rnUne semaine après, Renault me contacte pour me demander de retourner dans une concession Renault pour, je cite, "un diagnostic technique précis après demontage", qui après réalisation me sera facturé environ 300 Euros (rien que ça !)et qui n'apporterait aucune garantie quant à une meilleure prise en chage de Renault.rnLa relation clientèle Renault ne pouvant pas s'engager sur une plus grande participation financiére, j'ai bien entendu refuser ce second diagnostic.rnSachant que j'ai déjà payé 86 Euros pour le devis effectué initialement et qui est censé engagé la responsabilité de la concession quant à la nature de la réparation et son bien fondée, quels sont les droits /recours juridiques dont je dispose pour enfin avoir "gain de cause".rnLe devis établit par la concession n'est-il pas suffisant ?rnJe suis actuellement dans une impasse.rnrnmerci pour votre aide.
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