Problème après achat pompe à chaleur

bonjourrnj'ai fait poser une pompe à chaleur en remplacement de ma chaudière fioul,cet appareil était sensé etre autonome jusqu'à -15° et chauffer normalement la maison.rndès la mise en service la pompe n'a pas fonctionné correctement un composant était défaillant....,le fonctionnement général a été quand même possible en débranchant ce module...rnj'ai donc réglé,75% du montant total en accord avec la gérante et le solde après réparation de l'appareil.rnla facture qui m'a été remise est signé comme si j'avais payer l'intégralité.rn3 interventions ont été necessaires pour résoudre ce problème...rnaujourd'hui,avec des températures négatives dehors ,en dessous de 0,-2°,la pome est incapable de chauffer seule ma maison,l'appoint électrque est indispensable,on est loin des -15° ?rnma question est:rn - puis je bloquer le restant dû à la caisse des dépots et consignations?rn -que puis je intenter contre cette société,je connais une personne qi a la même installation et qui a les mêmes problèmes que moi.rn -dois je faire venir un huissier pour constaterla non performance de cette machine?rnmerci d'avance pour vos réponses avisées. Dernière modification : 10/01/2009