Bonjour,rnrnNous avons souscrit un contrat avec canal+ pour 12mois à 25euros.rnAu bout des 12mois, le tarif passait à 35euros.rnrnNous avons (bien évidemment) oublié de résilier deux mois avant la fin de la période des 12mois.rnLe tarif a donc été prélevé à 35euros début mai.rnrnNous avons envoyé une lrar pour demander la résiliation conformément à la loi chatel et à l'article L121-84 du code de la consommation.rnrnCanal+ refuse en nous disant qu'il n'y a pas eu augmentation de tarif, étant donné que c'était une offre promotionnelle, le tarif normal a toujours été 35euros, donc la loi chatel ne s'appliquerait pas..rnrnJe leur ai répondu que de ttes facons il aurait du me rappeler entre 1 et 3mois avant la date de tacite reconduction, de notre possibilité de résiliation, or cela n'a pas été fait. Ils me répondent que nous avons reçu le magazine canal+ qui fait part de notre date anniversaire du contrat.rnJe leur ai rétorqué que ce n'était pas suffisant, il n'a pas été précisé notre capacité de résiliation 1mois avant.. donc pour nous notre lettre de résiliation doit etre prise en compte au jour de la réception (au plus tard 10jrs après la réception).rnIls refusent et tiennent compte de notre demande de résiliation au 30 avril 2012..rnrnPouvez-vous m'aider à trouver les arguments pour faire appliquer la résiliation à effet immédiat ?rnSi nous prévenons notre banque et demandons que les prélèvements ne soient plus autorisés, ne risquons-nous pas de nous voir envoyer les huissiers à force de non paiement ?rnrnMerci d'avance.
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