Indemnités de licenciement à l'amiable

bonjour, pouvez vous me dire s'il vous plait, que dois je percevoir comme indemnités et droits pour un licenciement l'amiable? et comment dois-je calculer mes indemnités d'anciennet?le calcule doit-il se faire à partir du salaire fixe net ou brut? avec ou sans mes primes? car je suis commerciale, ça fait 3 ans que je suis dans le boite. mes resoucres humaines m'ont dit lors du 1er entretien "vous ne percevrez pas grand chose, que 1000e pour vos indemnités d'ancienneté!!" je trouve cela étrange et peu pour 3 ans!rnrnj'ai percu rnrnen 2006 12448 ernen 2007 14404 ernen 2008 de janvier 2008 à octobre 2008 à 11873ern rnsans compter la paie de novembre 2008rnque je n'ai pas encore peçue