Assurance carte bleu usurpée

Ma carte bleu a été usurpée pour un montant de 2800 euros.Je suis assurée.Ma banque la société générale refuse de me remboursée malgré la procédure quern j'ai suivi à la lettre.rnrnCeci depuis janvier 16.Au début,2 fois ils ont dit qu'ils n'ont pas reçu mon dessier.Ce qui a fait passer 4 mois .rnrnrnQue faire?rnrnrnBonjour,rnLes formules de politesse sont obligatoires sur ce forum comme sur les autres...rnMerci pour votre attention...

Bonjour,rnQu'entendez-vous par "usurpée" ?rnCar s'il s'agit d'une utilisation frauduleuse de votre CB, sans usage du code secret, vous n'avez même pas besoin d'être assurée (assurance que vous payez pour rien), car la banque a l'obligation de vous rembourser sur simple demande de votre part. Elle ne peut même pas exiger un dépôt de plainte pour cela...