Assurance moyen de paiement

BonjourrnrnPourriez vous me dire comment faire pour récupérer une somme débitée sur mon compte sans mon accord.rnCette somme correspond à une assurance moyen de paiement.rnLa société CETELEM a débité cette somme.rnIls me disent que j'ai souscrit cette assurance par téléphone. Ce qui est complètement faux.rnrnJ'ai d'ailleurs téléphoné, ecrit et même fait des chats sur leur site internet pour leur réclamer cette somme.rnrnJ'ai même écrit au directeur du siège social et à ce jour je n'ai toujours aucunes nouvelles.rnrnCette somme est peut être modique, mais par principe je trouve cela scandaleux qu'ils puissent effectuer ce genre d'opération sans mon accord. Car je peux bien imaginer que demain ils fassent la même chose pour une somme beaucoup plus importante.rnrnMerci de me tenir au courant.rnCordialementrnM.Bourbigny