bonjour PARTANT SUR L’HYPOTHESE DE VOTRE BONNE FOI ET SOUS RESERVES DE :rn* VISUALISATION DES DOCUMENTS POUR VALIDATION DE CETTE REPONSErn(Contrat : conditions générales et particulières, déclaration, expertise, courriers)rn1- BORNE OU PAS : la garantie DTA vous ouvre accès à l indemnisation MAIS avec Franchise car il n'y a pas de tiers identifié. rn2- PARKING = NON RESPONSABLE /SANS MALUS (CODE DES ASSURANCES : annexe A121-1 - art.7)rnBORNE = RESPONSABLE / AVEC MALUS sauf SI BONUS 0.50 > 3 ansrnSuivant votre contrat il se peut que la franchise ....soit OFFERTE compte tenu de votre FIDELITE !!!rnNB : Si votre ami est « Agent » bien que pieds et poings liés avec AXA compte tenu de votre « poids client » il aurait du pouvoir négocier ! s’il est « courtier » … il est normalement au service de son client face à l’assureur. Dans les 2 cas, il est surprenant que vous ayez du intervenir en direct avec AXA !
Bonjour HelpassurrnrnLors d'une première intervention sur un post "bonjour" est une marque de politesse pour nos bénévoles.rnrnAlterego a déjà développé votre réponse.
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Cordialement\r\n\r\nIl ne suffit pas qu'une idée soit difficile à exprimer raisonnablement pour qu'elle soit moins bonne qu'une autre. de Louis Farigoule, dit Jules Romains
Bonjour,rnrnJ'ai finalement fait réparer ma portière de ma poche, car j'en avais marre d'avoir une voiture neuve avec une portière cabossée.rnrnComme AXA a le sens de l'humour, j'ai reçu un courrier en date du 17 novembre qui s'intitule "BONUS LONGUE DUREE : AXA récompense votre conduite responsable"rnrnJe cite :rn"Madame,rnCelà fait plusieur années que vous n'avez pas eu d'accident engageant votre responsabilité, vous bénéficiez ainsi d'un bonus 50% sur votre cotisation d'assurance automobile.rnAussi, bous souhaitons récompenser la qualité de votre conduite en vous offrant à nouveau l'avantage Bonus longue durée.rnJusqu'au second accident responsable inclus, grâce au Bonus Longue Durée, vous n'aurez pas de majoration tarifaire liée à l'évolution de votre bonus-malus."rnrnEnfin bref, ils ont le mot pour rire......rnrnConclusion, je leur ai répondu par courrier recommandé pour leur demander de procéder à la résiliation de l'intégralité de mes contrats.rnrnJ'attends qu'ils m'envoient les documents dont j'ai besoin pour trouver un nouvel assureur.rnrnJe pense retourner à la MAAF.rnrnQu'en pensez-vous ?rnrnBonne journée à tous.
Bonjour Chaber,rnJe vous prie de bien vouloir m excuser de cet oubli consécutif à une concentration sur le fond et non sur la forme.rnCordialement.rnrnBonjour Suricannelle,rnSuite au courrier reçu, vous trouverez ci-dessous un extrait du CODE DES ASSURANCES : annexe A121-1 - art.4 rn"Aucune majoration n'est appliquée pour le premier sinistre survenu après une première période d'au moins trois ans au cours de laquelle le coefficient de réduction-majoration a été égal à 0, 50."rnSi tel est votre cas, la récompense que vous citez est simplement légale.rnIl existe un site qui permet de s'orienter et plusieurs qui offrent des comparatifs.rnIl est rare de trouver le bonheur complet chez un même assureur.rnComme vous sollicitez un avis, le mien serait de privilégier les assureurs qui n'ont pas délocalisé. rnCordialement.
Je pense retourner à la MAAF.rnrnQu'en pensez-vous ?rnLe forum n'a pas vocation à faire de la publicité pour tel ou tel assureurrnrnNéanmoins, la publicité, faite par cette société, me laisse perplexe sur son "bonus garanti à vie" et que j'assimile à de la publicité mensongère par omission:rn"L'acquisition du "Bonus à Vie MAAF" n'emporte pas renonciation de MAAF à exercer son droit de résiliation dans les cas prévus par le code des assurances."rnrnSans défendre AXA, la MAAF, ou autre société, n'aurait pas procéder autrement.
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Cordialement\r\n\r\nIl ne suffit pas qu'une idée soit difficile à exprimer raisonnablement pour qu'elle soit moins bonne qu'une autre. de Louis Farigoule, dit Jules Romains
Bonjour à tous,rnrnJe viens de recevoir un courrier d'AXA qui a bien procédé à la résiliation de mes contrats pour décembre....2013 !!!rnUn an de préavis !!!rnrnDécidément, AXA, c'est pas pour moi !
Bonjour,rnrnLes offres AXA que vous recevez sont sans rapport avec le litige. Elles n'émanent que d'un service commercial qui ignore tout du contentieux qui vous oppose.rnrnQue penser de tel ou tel assureur ? Ils se valent tous. Ce qui vous est arrivé avec AXA aurait pu vous arriver avec n'importe lequel. rnrnQue penser d'un service "Qualité", ils se valent tous puisque c'est l'assureur lui même et que ce type de service n'a, comme seul pouvoir, que vocation à distraire l'assuré.rnrnTous s'est très mal engagé pour vous dès le départ et vous n'avez peut être pas pris conseil suffisamment tôt. Le rapport d'expertise ne vous était pas des plus favorables et l'ensemble a fait que... le plus vexant de l'affaire étant que l'assureur vous considère de mauvaise foi.rnrnCordialement
Bonjour, rnrnJe viens juste de consulter mes mail ce samedi soir et voici le mail que j'ai reçu d'AXA en date du vendredi 14 à 19h21 !!!rnJe vous fait un copier coller : rnrnLe 14 déc. 2012 à 19:21, service relationsclienteleweb
Cela démontre que le service qualité d'Axa qui est intervenu ne sert strictement à rien, à part jeter de la poudre aux yeux.(comme l'avait prévu Alterego)rnrnA quelle date aviez-vous demandé ces résiliations?rnrnAviez-vous invoqué un motif? (loi Chatel par exemple)rnrnSans invoquer de motif, l'assureur ne pouvait qu'accepter les résiliations pour l'échéance anniversaire de 2013. Selon la date des demandes de résiliation AXA aurait dû légalement résilier l'assurance de votre véhicule pour 2013, les délais n'étant pas respectés.
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Bonjour,rnrnIl faudra bien qu'un jour les assurés aient enfin à l'esprit qu'un service relation clientèle, quel qu'il soit, est au seul service de l'entreprise à laquelle il appartient et non pas à celui du client.rnA fuir donc comme la peste.rnrnIl n'a pour objet que de faire diversion, l'endormir et gagner du temps jusqu'au terme du délai de prescription. Tous les moyens sont bons… no comment !rnrnCordialement
conformément à la charte du forum, j'ai supprimé les coordonnées de véronique XXX.rnrnSon mail n'a aucune valeur juridique à ce jour. Seule compte la lettre que vous avez reçuernrnDevant de telles méthodes, j'en informerais les organismes de consommation, la presse locale, la ligue de défense des assurés
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