Changement abonnement sans accord client tele2

Bonjour à tous et merci d'avance du temps que vous donnerez.rnrnIl y' a 1ans et demi, j'ai souscrit un abbonement "tele2 box essentiel" à 19.90 Euros TTC par mois. Ideal pour un etudiant qui a deja un portable et donc pas besoin de la téléphonie illimité.rnrnTout se passait bien jusqu'en Septembre mis à part des souci techniques ... Enfin, c'est un autre débat.rnrnAu mois de septembre, je remarque que l'on me facture sur une basse de tele 2Box illimité a 29.90 au lieu de l'abonnement souscrit a 19.90. J'appele pour faire la rectification mais je paye quand meme...rnrnLe mois suivant, c'est la même, chose. Ma facture est bien déduite d'une régularisation pour le trop percu du mois d'avant mais tjs basé sur un abonement a 29.90 au lieu de 19.90.....rnrnEt tout les mois c'est la même chosesrnrnJe pousse mon coup de guelle à tele2 qui mdeignent m'informer que ma formule de base, n'existant plus. ON m'a mis sous une formule a 10 euros de plus. TOUT CELA SANS M'EN PREVENIR ET ENCORE MOIN OBTENIR MON ACCORD.rnrnNe s'agit il pas de vente forcée? De vente abusive...rnPOur le moment je refuse de payer mes facture. J'ai coomuniqué avec tele2 mais c'est trés compliqué. Je garde copie de tous mes courriers... rnOn me répond que l'on va me contacter sous peu... Il y a deja 2 mois qu'on me dit ca ...rnrnFais-je bien de refuser de payer ???rnQuelles sont les meilleur solutions et les démarches à faire ?rnQue suis je en droite d'attendre ?rnrnMerci d'avance de vos réponsesrnA bientot Dernière modification : 13/01/2009