Contrat de télésurveillance - résiliation anticipée

Il s'agit d'un contrat avec un opérateur de télésurveillance (échéance annuelle en février)rnrnEn juillet 2012 j'ai supprimé ma ligne fixe pour regrouper mes communications sur internet.rnrnCette opération a coupé la liaison avec la centrale de surveillance, ce que je n'avais pas réalisé; je croyais donc être toujours protégé.rnrnLe comble est que l'opérateur ne s'en est pas non plus aperçu et que je paie depuis 11 mois un service qui n'est plus rendu.rnrnL'opérateur prétexte que j'ai refusé une option permettant un test hebdomadaire du système mais cela n'excuse pas qu'un opérateur de télésurveillance ne s'aperçoive pas qu'il n'est plus connecté aux clients qu'il est censé protéger.rnrnIl me propose une mise à jour payante du système que je refuse car ses concurrents me proposent une installation gratuite.rnrnJ'estime donc être en droit de résilier immédiatement ce contrat (j'ai envoyé une lettre réclamant le remboursement des sommes indûment perçues).rnrnUn avis sur ce litige ? rnrnMerci par avance

Bonjour,rnLe même que vous.rnJe suis "avisable" pour un proche dont l'installation ADSL - et donc la ligne téléphonique - est fragile.rnTous les 4 matins j'ai un appel téléphonique "robot" que je dois acquitter. Si je ne l'acquitte pas c'est le suivant qui hérite du problème.

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Amicalement\r\nDe toutes façons je suis ataraxique.

Bonjour et merci de cette réponse mais votre problème est différent me semble-t-il !

Je ne pense pas.rnLa rupture de communication entraîne ipso-facto une alerte.rnC'est l'objet même de la télésurveillance que de réagir à tout évenement anormal.rnCertes j'ignore les aspects techniques de votre contrat, mais une coupure de liaison doit entraîner la réaction de la centrale.

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Amicalement\r\nDe toutes façons je suis ataraxique.

J'en déduis qu'il est inadmissible que la centrale n'ait pas réagi à la coupure ce qui doit justifier une rupture du contrat.rnJe ne suis pas encore ataraxique mais j'espère le devenir bientôt.rnCordialement

Vous avez bien le temps j'espère.

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Amicalement\r\nDe toutes façons je suis ataraxique.