Costume payé puis retouches ultérieures ratées, quel recours ?

Bonjour,rnrnJ'ai acheté un costume à 330 euros (une somme très considérable pour moi) dans un célèbre magasin français en Île de France.rnrnAu moment de l'essayage, le vendeur nous a vivement conseillé de fairernretoucher les manches afin d'en diminuer la largeur. Il a donc placé desrnaiguilles (sur la manche, depuis le poignet jusqu'aux 3/4 de la manche bien avant les aisselles) et la prédiction paraissait satisfaisante (seules les manchesrnallaient être visuellement moins larges).rnrnCependant, lorsque j'ai récupéré mon costume après l'opération dernretouchage quelques jours après, j'ai réalisé que les épaules avaient étérnrétrécies en plus de la largeur des manches (ce que je n'ai absolumentrnjamais demandé!).rnrnJe retourne donc au magasin et on m'assure que c'est rattrapable. C'estrnparti pour une seconde opération de retouche car apparemment le retoucheurrna laissé le surplus de tissu lors de la première opération de retouchage.rnJ'ai demandé que le costume redevienne comme à l'origine et le vendeur m'a assuré que ça sera le cas.rnrnAu moment de reprendre le costume, après cette seconde opération dernretouchage, je remarque bien que le costume a été relâché, mais qu'il n'estrnabsolument pas comme à l'origine et surtout que le défaut aux épaules (quernje n'avais jamais demandé, et qui aurait fait que je n'aurais même pasrnacheté ce costume si il était présent au départ) persistait. Or la vendeusernpersistait à me dire que c'est normal et m'a même sorti une autre vesternd'un autre modèle en même taille (pourtant pas la même coupe ni le même tissu) pour appuyer ses dires.rnrnPas convaincu je décide d'aller essayer la même veste que j'ai acheté,rnd'origine et sans retouche dans un autre magasin de la même enseigne (dans une autre ville), et je réalise que je me suis fait arnaqué, car le défaut aux épaules qu'ils ont causé n'existe pas sur la veste d'origine...rnrnrnQuels sont les recours possibles s'il vous plait ? Que puis-je faire pourrnrécupérer une veste neuve ou sinon, à défaut, mon argent.rnrnMerci d'avance.rnrnPs: je précise que je suis doté d'une protection juridiquernrnBien à vous.

Bonjour,rn Ps: je précise que je suis doté d'une protection juridique rnrnC'est le moment de la mettre en œuvre en ouvrant un dossier sinistre.rnUne intervention d'un service contentieux pourrait inciter ce commerçant à rembourser votre achat.rnEt déboucher, en cas d'échec, sur la saisine de la juridiction compétente aux fins de nommer une expert sans que vous ayez à assumer une provision pour les frais d'expertise.

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Amicalement\r\nDe toutes façons je suis ataraxique.

Bonjour Moisse, rnrnMerci beaucoup pour votre aide ! rnrnJe vous souhaite une excellente journée.