Echange de jeu vidéo console refusée par une grande surface

Bonjour,rnrnPériode de Noel oblige, j'ai acheté un jeu vidéo a mon filleul.rnUn jeu de football qui coute la bagatelle de 70 € tout de meme.rnJ'ai déballé le jeu de son film plastique (ou il y avait le prix) et je l'ai emballé dans un papier cadeau.rnMalheureusement, je m'étais trompé de console (le jeu n'est donc pas compatible).rnJe vais au Leclerc pour échange, on m'envoie au SAV qui refuse catégoriquement car le jeu n'était plus filmé !rnGrosse déception donc : (rnLa personne me signale que ces informations sont indiqués en rayon, alors que non.rnrnSuis-je en mesure d'obtenir mon avoir pour racheter le jeu sur la bonne console cette fois-ci ??rnrnMerci