Effets personnels volés dans container vandalisé

Bonjour,rnJ'ai déménagé de Nouvelle Calédonie vers la France. Le transporteur m'a informée le 12/02/6 que le container dans lequel se trouvaient nos cartons avait été vandalisé, vraisemblablement avant la pose des plombs à Nouméa. J'ai payé, lors du règlement à Nouméa, des frais correspondants à une assurance sur valeur d'inventaire, mais je ne sais pas à quelle compagnie d'assurance cela correspond. rnUn expert serait venu constater les dégâts lundi 15 mais le transporteur refuse de me donner son nom et dit ne pas avoir encore le rapport d'expertise.rnJe dois recevoir demain mes colis, ou plutôt ce qu'il en reste. J'ai appelé un huissier pour demander un constat lors de la réception des colis mais sa secrétaire m'a répondu que l'huissier ne pourrait pas faire pour moi la liste des objets manquants.rnQuelle est la démarche à suivre pour protéger mes intérêts ?rnQue dois-je faire demain lors de la réception des colis, et dans les jours suivants, pour demander une indemnisation à l'assurance du transporteur ?rnmerci d'avance.

Bonjour,rnL'huissier peut:rn* relever l'état extérieur des colisrn* dresser l'inventaire des pièces présentes.rnVous vous en moquez comme de l'an 40 des conclusions de l'expert qui ne représente que le transporteur ou son assurance en responsabilité civile.rnSi vous avez souscrit une assurance spécifique au départ, il s'agit d'une assurance de choses, et il est dommage que vous n'ayez pas pensé à réclamer copie de la police, car vous avez un droit direct à l'indemnité sans passer par le transporteur.rnIci en absence de renseignements sur cette couverture, vous devrez attraire le transporteur en garantie.

Merci pour cette réponse bien informée.rnCordialement, rnE.