Installation d une chaudiere defectueuse

Bonjour,rnrnj ai acheté une chaudiere à biomasse (bois pelet) pour ma maison principale. initialement installée le lundi de la semaine 32, l'installation a été retardée semaine 36. suite erreurs de quotes, nous sommes passés au frais de l installateur d un ballon tampon de 1000 litres à deux de 500, de 6 metres de tuyau d evacutation des fumées non isolé à 11 m isolé thermique. rnrn15 semaines plus tard, 5 fuites constatées, oubli de ventilation de la piece, déterioration de notre véhicule par malveillance, la chaudiere ne fonctionne pas. nous avons eu des incidents avec des pointes à 140° d eau chaude dans la chaudiere, la maison n a jamais dépassé les 17°.rnrnnous avons un enfant de 18 mois et un de 3,5 ans. la plus petite ne cesse d être malade. pour nous preserver, nous avons remis le chauffage au propane que nous avios par cahnce conservé/18 000 des 20000 eur ont été payés nous avons diligenté le fabricant de la chaudiere ce vendredi qui a identifi le probleme. rnrnapres 3 heures l installateur qui a constaté le probleme s est avoué incompétent. il transfere son schema hydraulique à son cabinet d etude. à ce jour, aucunne solution. nous avons engagés des couts importants, et chauffons avec une energie chere imprevue dans notre budget.rnrnnous aimerions contraindre l installateur à des pénalités et une assurance de fonctionnement.rnrnmerci pour votre conseil et expertisernrncordialementrnrnbenjamin archambault Dernière modification : 20/12/2009

Direction départementale de la concurrence, de larnconsommation et de la répression des fraudes du Valrnd’Oise.rnImmeuble le Montaigne,rn6,boulevard de l’Oise,rn95036 Cergy-Pontoise CEDEXrnPermanence d’accueil des consommateurs :rnDe 14h à 17h, du lundi au vendredi,rnsans rendez-vousrnTéléphone : 01 34 25 45 00rnrnADIL DU VAL-D'OISE (Cergy)rn13, boulevard de l'Hautilrn95092 CERGY Cedexrnun seul numéro d’appel : 0 820 16 95 95 ( 0.12ct/mm)rnrnUFC - QUE CHOISIR de PontoisernCentre Socio-Culturel "Les Louvrais"rn2, Place de la Fraternitérn95300 PONTOISErnTél : 01.30.32.12.12rnrnBonjour, contactez la Dgccrf, les Associations ADIL, Ufc Que Choisir à Pontoise, expliquez leur ce qui vous arrive, ils tiennent des permanences juridiques, vous recevront et vous aideront à trouver une solution rapide et satisfaisante à ce délicat problème de chaudière défectueux, courage à vous, bon dimanche.

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Bonjour rnmille merci pour cet ensemble de bonnes idées.rnje les contacte des demainrnbon dimanchernrnbien cordialementrnrnbenjamin