Litige carte pass carrefour

Bonjour,rnrnJ'ai effectué un achat avec ma carte pass, en cochant bien la case "à crédit", or le prélèvement à été présenté "comptant" à ma banque, qui bien sur n'a pas pu l'honorer...rnCe qui m'a entrainé presque 60euros de frais de rejet auprès de ma banque!rnrnJ'ai appelé carte pass pour leur demander ce qui se passait, et ils m'ont dit que c'était une erreur de leur part, que effectivement j'avais bien coché la case "à crédit", mais suite à un bug informatique, c'était passé en "comptant" (!)rnrnDepuis, la carte est bloquée, mon compte bancaire aussi, jusqu'à ce que je règle les frais de rejet, et carte pass, pour toute réponse, m'ont offert 25e de (soit-disant!) geste commercial... !!!rnrnComment faire pour me faire rembourser ces frais bancaires, qui je pense, ne me sont pas imputables ????rnrnquand on téléphone à carte pass, tout le monde est "aimable", mais ce n'est de la faute à personne, et je dois me débrouiller avec mes frais! (ce n'est pas dit comme ça, mais en gros c'est ça!)rnrnSi qqun peut me conseiller?rnrnMerci :)