Litige de facturation, saisie de matériel.

Bonjour,rnSuite à une première tâche (réparation + installation d'anti-virus) facturée 154 euros par un prestataire informatique et dûment payée, l'ordinateur est retombé en panne le lendemain même, victime du même virus.rnJ'ai naturellement rapporté l'ordinateur chez le même prestataire, et celui ci l'a repris, ne faisant mention d'aucune facturation supplémentaire.rnrnLorsque je suis passé pour récupérer mon PC, le prestataire m'a présenté une seconde facture de 144 euros, et refuse actuellement de me rendre l'ordinateur, puisque je conteste cette seconde facture.rnrnQue dois-je faire ?rnQuels sont mes droits et les leviers dont je dispose ?rnrnrnYber.

bonjour, ce qui vous arrive est anormal, prenez contact avec la dgccrf de Gironde ou la clcv, courage à vous, cordialementrnrnDirection régionale CCRFrn5 boulevard du Parc des ExpositionsrnBP 600rn33028 Bordeaux cedexrnTél 05.56.69.27.27 fax : 05.56.69.94.40rnrnUnion Départementale CLCV de la GirondernRésidence Le Ponant - 2, Terrasse du 8 mai 45rn33000 BordeauxrnTél : 05 56 90 74 74 - Fax 05 56 90 74 70 Courriel : clcv.33@wanadoo.fr

__________________________
DORANGEON.OVER-BLOG.COM

Merci beaucoup pour cette réponse rapide et pour vos encouragements.rnMerci également pour les coordonnées des organismes ci dessus, avec lesquels je vais prendre contact.rnrnrnCordialement,rnrnYber.

de rien, bon après-midi à vous

__________________________
DORANGEON.OVER-BLOG.COM