Litige Madriers :erreur de la part de la société dans la garantie

Bonjour,rnrnj'ai une question très simple.rnnous avons acheté une piscine en bois, société LUOMAN, il y a de cela plus de 5 ans.rnnous avons un document garantissant la piscine à 10 ans.rnnous devons changer les mandiers qui sont dans un triste état.rnaprès écrits et appels, nous avons un retour de ladite société qui nous répond :*Nous vous informons que nos structures de madiers 45 mm étaient garanties 5 ans. Par contre, la notice qui a été incluse dans votre colis, faisait mention d'une garantie 10 ans suite à une erreur d'impression......"rnrnil nous propose un chèque de 750€ au lieu de 2000 € coût de la piscine.rnrnla société parle d'erreur d'impression !rnma question : sommes nous dans notre bon droit si nous exigeons le remboursement de la piscine ?rnmerci de votre retourrnBien cordialement

Bonjour,rnEn général ce qui importe sont les CGV et mentions portées sur la facture.rnBien des notices sont faites (voir électro-ménager) pour quantité d'articles d'une même gamme.rnVous devez donc vérifier les stipulations de la facture.

Bonjour,rnrnNous avons également acheté une piscine hors sol bois LUOMAN qui est encore sous garantie de 10 ans.rnNotre notice fait également partie de celles avec erreur d'impression de 10 ans.rnNotre demande est en cours d'étude chez LUOMAN FRANCE (bon nombre de madriers entièrement pourris)rnNous attendons leur proposition, si prise en charge :rn* soit remboursement avec déduction pour vétustérn* soit envoi d'une structure rnNous avons acheté cette piscine chez CASTORAMA, il est fait mention de cette garantie uniquement sur la notice de montage rnen 4 lignes mais rien de détaillé.rnD'où ma question :rnPeuvent ils déduire une vétusté en cas de remboursement?rnPeuvent ils ne renvoyer que la structure bois en cas de remplacement ?rnBien cordialement