Objet arrivé casse demande de rembourssement

Bonjourrnj'ai une question qui reste sans réponse ,c'est pour cela que je me tourne vers vous.rnSuite à l'envoi d'un préampli guitare d'occasion( sous forme d'une pédale,qui est un instrument de musique pour guitare electrique )par le transporteur La Poste .Envoi en Colissimo sans signature.rnLe destinataire m'a fait part que l'objet est arrivé déterioré .rnIl m'accuse que l'emballage ne protégé pas assez et que l'obget a bougé lors du transport et que j'ai donc failli à l'obligation de l'expéditeur.rnPar conséquent il me demande de remboursser intégralement l'objet.rnJe lui ait alors demandé si il avait fait une déclaration à la Poste lors de la réception .rnIl me dit que c'était à moi de la faire!rnce que j'ai fait.rnLa poste m'a alors répondue que comme il n'y avait pas eu de procès verbal etabli au bureau du destinataire la réclamation etait irrecevable pour obtenir une indemnisation.rnMa question est la suivante:rnSuis je résponsable ou pas etant donné qu'il n'a pas déposé de réclamation lors de la réception à son bureau de poste (m'indiquant que son bureau ne voulait rien "savoir")rnEtant donné que son assurance me poursuie encore et me met en demeure de paiement pour non respect des devoirs de l'expéditeur ( cette assurance ,la GMF à effectuée une expertise du carton d'emballage ,3 mois après la réception)rnIl en résulte aux dires de la GMF que l'emballage n'était pas suffisant.rnDevait il obligatoirement faire lui même une réclamation?rnCar pour moi rien ne prouve que le coli ne soit pas tombé après la réception!rnMais comme l'assurance fait une véritable préssion je me trouve dans le désaroi !rnJe ne souhaite pas me trouver devant les tribunaux.rnMerci de prendre en compte ma demande,et de m'indiquer quels sont mes droits afin de me défendre normalement.rncordialementrnJean