Ouverture d'un coffre fort mis hors d'usage

bonjourrnj'ai achete il y a 8 années, un coffre fort à plus de 3 000 euros.rnLa semaine dernière je n'arrive plus à ouvrir le coffre, je fais donc appel à l'entrerprise qui m'a vendu le coffre pour l'ouvrir.rncelle ci aprés 3 tentatives, en ayant au final mis mon coffre hors d'usage, (c'est à à dire plus de combinaison, plus de clé, plusieurs perçages) me réclament une facture de 650 euros.rnAi je le droit de contester cette facture, vu que mon coffre est maintenant HS,rnme propose de faire un devis de réparation, au moins 1000 - 1500 eurosrnCe coffre est d'une marque reconnu dans le monde entierrnLa société n'a pas su trouver ce qui ne permettais plus l'ouverture, et à réussi à l'ouvrir en le mettant hors servicernrnquels sont mes recours, déjà pour ne pas payer 650 euros d'ouverture et ne plus avoir de coffre !rnrnmon assurance me dit que c'est leur responsabilité professionnelle qui est en cause ? est vrai et dans ce cas que puis fairernrnen vous remerciant de m'éclairer sur ce que je suis en droit d'espérer ou de fairernrnbien cordialementrnrnBRIERE Christine