Pas de choc : pas de prise en charge

bonjourrnen croisant un camion, mon capot s'est ouvert et s'est encastré dans mon pare-brisernbien que assuré tous risques (dommages tous accidents compris) mon assurance refuse de payer les réparations sous prétexte qu'il n'y a pas eu de choc je ne vois aucune clause le signalant dans mon contratrnavez-vous déjà entendu pareil histoire et que puis je fairernmerci pour vos réponses

Bonjour,rnrn"en croisant un camion, mon capot s'est ouvert et s'est encastré dans mon pare-brise"rnrnReprenez votre contrat (le joli petit opuscule de 50 ou 60 pages qui vous a été remis à la signature du contrat et que "personne ne lit jamais") et reportez-vous à l'article "Bris de glaces" et aux § qui suivent tels "Objet de la garantie et évènements couverts". rnRegardez si il n'y a pas une phrase comme "cette garantie intervient en cas de bris de glaces non consécutif (...) à un choc avec un véhicule, un piéton, un animal, un objet fixe... etc..."rnrnSi oui, bingo ! Opposez-la à votre assureur.rnEn cas de choc, il s'agit d'une autre garantie.rnrnCordialement

bonjourrnrncomme le fait très justement remarquer Alterego, les réponses sont dans les conditions générales.rnrnNormalement un pare-brise cassé est pris en charge comme "bris accidentel", franchise déduite ou non selon votre contrat.rnrnPar contre, si le capot et la carrosserie ne sont pas pris en compte malgré la garantie Tous risques puisqu'il n'y pas eu choc contre un corps fixe ou mobile

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Cordialement\r\n\r\nIl ne suffit pas qu'une idée soit difficile à exprimer raisonnablement pour qu'elle soit moins bonne qu'une autre. de Louis Farigoule, dit Jules Romains

Bonjour,rnrnCe sera déjà bien si le pare-brise est indemnisé sans que l'assureur ne cherche à vous imputer une responsabilité quelconque.rnrnEn effet, si vous avez fait état de "croiser un camion" on a quand même du mal à comprendre qu'un capot s'ouvre tout seul jusqu'à venir s'écraser contre le pare brise et le briser ou simplement le fragiliser. L'ouverture d'un capot est sécurisée pour éviter la survenance de ce type d'accident.rnrnCertes là n'est pas le sujet, aussi lisez bien votre contrat et, en fonction des clauses, défendez votre position.rnrnCordialement