Problème de devis et facturation

Bonjour, rnAvec mon ami nous sommes en train de faire construire.rnNous avons donc été voir plusieurs revendeurs afin d'acheter du carrelage de la faïence de la robinetterie un meuble de salle de bain une baignoire... etc...rnPlusieurs revendeurs nous ont fait des devis. Nous avons fini par accepter un devis chez un revendeur puisque pour les même prestations il était un peu moins cher. rnNous avons signé le devis qui était du mois d'octobre 2013 début janvier 2014 et versé un acompte de 10%.rnLa semaine dernière nous avons été livré de notre matériel avec une facture qui correspond à notre devis.rnNous avons réglé la facture et ils ont encaissé notre chèque.rnSauf que maintenant ils nous réclame 1200 € de plus parce qu'ils ont fait une erreur sur le montant du meuble de notre salle de bain, une erreur de virgule. rnEffectivement notre meuble sur le devis et sur notre facture nous est facturé 10€43 au lieu de 1043€...rnNous pensions que ce montant était du a la remise que la vendeuse nous a dit qu'elle nous accorderait, une remise sur notre commande si nous prenions notre matériel chez eux...rnAvant de payer notre acompte de 10% pour notre devis la vendeuse nous l'a détaillé sans nous dire qu'il y avait d'erreur.rnAujourd'hui la vendeuse nous montre un devis qui date du mois d'avril 2013 que nous n'avons jamais vu en nous disant que sur ce devis les pris sont justes et qu'en établissant la facture ils se sont tout simplement trompé.rnLorsque je lui ai montré mon devis du mois d'octobre 2013 elle a semblé surprise de voir que mon devis et ma facture étaient identique.rnMalgré cela elle nous a réédité une autre facture avec juste le meuble de salle de bain pour que nous puissions régler la différence pour l'erreur de leur facturation.rnMa question on t'ils le droit de me réclamer 1200 € supplémentaire pour une facture que j'ai déjà réglé sous prétexte qu'ils ont fait une erreur alors que le montant sur devis et sur facture sont identiques ?rnrnMerci par avance de votre aide rnEt de vos conseils

Bonjour,rnLa controverse mérite débat.rnD'une part l'erreur ne fait pas le droit, et vous auriez dû vous apercevoir de l'erreur, d'ailleurs vous vous en êtes aperçu.rnUne remise ne consiste pas à noter un prix abracadabrant sans autre forme de procès, mais un taux ou un montant de ristourne afin que le cadeau commercial sot apparent.rnPar ailleurs vous pouvez arguer qu'en présence d'un devis sans erreur, vous n'auriez pas donné suite à celui-ci.rnC'est donc sur cette base qu'il faut discuter.

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Amicalement\r\nDe toutes façons je suis ataraxique.

Bonjour merci de votre réponse... l'erreur sur le devis nous ne l'avons constaté que lorsque la vendeuse nous a remis la facture pour le meuble.rnLe montant de ma facture correspondant à celui de mon devis nous avons payé sans nous poser de questionrnCe n'est qu'une fois que la vendeuse nous a signalé son erreur que nous avons regardé en détail rnNous nous sommes arrêtés sur un montant total de l'ensemble des accessoires que nous achetions et pas sur le détail de chacun...rnEt qd bien même l'erreur n'est pas de notre fait ! rnDe plus cette erreur ils l'ont fait 2 fois !!!rnMais cela ne répond pas à ma question.... ont ils vraiment le droit de me refacturer un meuble déjà payé ??rnrnMerci d'avance

Cela répond à votre question.rnL'erreur n'a jamais fait le droit.rnUne erreur manifeste requiert rectification, c'est le cas.rnPour être plus clair:rnEtiquetter une FERRARI 150000 euro alors que le prix est de 160000 euro n'est pas révélateur d'une erreur manifeste.rnMais afficher ce même véhicule 15000 euro au lieu de 150000 n'oblige pas le commerçant à vendre le véhicule au prix affiché.rnPour ce qui vous concerne l'indication d'un prix manifestement erroné, car ce meuble vous l'avez choisi, vraisemblablement demandé le prix au cours de la visite, de visu ou sur catalogue, bref vous ne pouviez pas ignorer l'erreur.rnLe commerçant peut vous réclamer la différence, mais votre résistance ne sera pas forcément abusive.

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Merci de votre réponsernJe me doutais un peu de celarnMalgré tout je pense leur demander une réduction du fait de leur erreur

Merci de votre réponse rnJ'ai tout de même envoyé un recommandé au magasin en leur spécifiant que vu que je m'étais honoré de ma facture et que celle ci correspondait à mon devis je ne voyais pas pourquoi je devrais m'acquitter d'une autre facture.rnDepuis 2 mois je n'ai plus de nouvelles.... :)