Remboursement d'une assurance" non souscrite .

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goa

Bonjour, rnA la suite d'un démarchage par téléphone une assurance Achat Garantie Budget(assurance carrefour banque) a été souscrite sans que je reçois contrat ou même un récapitulatif des garanties. Mon compte a été débité de 24,60 euros chaque mois depuis 16 aout 2013( prélèvement fait depuis ma carte pass) donc pas besoin de mon autorisation de prélèvement. rnla souscription d un contrat d assurance peut t il ce faire par téléphone sans signature ?comment faire pour être rembourser de cette assurance non souhaité?rnUn email a déjà était envoyer((plus de 2semaines) sans réponse .rnmercirnrnPS: j'ai bien sure pu facilement résilier cette assurance en juin 2014 mais pour ce qui est du remboursement?rnrnCordialement

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goa

personne pour me conseillé"

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Lag0 Modérateur

Bonjour,rnDans ce cas précis, la souscription par téléphone est tout à fait valable. En effet, lorsque vous êtes déjà sous contrat avec la société (ici, vous avez un contrat PASS), vous pouvez souscrire des options à ce contrat par téléphone sans avoir besoin de signer. Or, les assurances proposées par Carrefour Banque sont des options à votre contrat PASS.rnIl en serait autrement pour quelqu'un qui n'a aucun contrat avec la société, sa signature serait obligatoire.

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goa

ok merci de votre réponse : mais je n'ai pas donner mon accord le jour de l'appel ,certainement j'ai du demander une documentation ou un temps de réflexion?rnl’enregistrement de l'appel pourrais le prouver !rnMais il y en à t'il vraiment ???

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Lag0 Modérateur

Là c'est différent, si vous n'avez jamais donné votre accord au téléphone...

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goa

en effet , de plus cela fait déjà 10mois (je m'en suis pas aperçu avant).(petite histoire 7ans en arrière il c'est passer la même un démarchage ""assurance carrefour"" , je m'en suis aperçu le mois suivant cela a était rembourser mais là 10mois ...........rnUne des lois HAMON pourrait marché dans mon contexte?